Windows повернення
Повернення Windows є одним з видів відшкодування стверджують користувач при покупці комп'ютера з операційною Microsoft система (ОС) попередньо встановленої на ньому. Повернення виданого виробником обладнання, а іноді й роздрібної торгівлі, за копію Microsoft Windows, а не весь комп'ютер. З-за панування Microsoft в настільних ПК і нерозуміння заводу-виробника або його частини продавця, часто буває важко (але не неможливо) для користувачів, щоб отримати відшкодування.
"Windows податок"
Загальні скарги [3] [5] про Windows виходить від тих, хто хоче купити комп'ютер без копії Windows попередньо встановленої і без виплати додаткової за ліцензію або так, що інша операційна система може бути використана або тому, що ліцензія була вже придбаних в інших країнах, наприклад у рамках програми Academic Alliance MSDN [7] . Тому що вільні операційні системи стають все більш життєздатною альтернативою Windows, Microsoft використовує своє панування в комп'ютерних продажів і приватні угоди вміщають знижки [8] , щоб переконати виробника оригінального обладнання з поставляти свої комп'ютери тільки з Windows попередньо встановленої для того, щоб утруднити клієнт отримати його відшкодування від OEM. [10] [12]
Хоча багато виробників комп'ютерів почали пропонувати конкретні діапазони продукт з Linux попередньо встановленої (до них відносяться HP, Lenovo, Dell, Acer, MSI, Intel та ін), знаходження такого комп'ютера від основних OEM є складним завданням [13] . Ці моделі в основному зводяться до високого класу з робочих станцій і серверів підприємства або бюджету внутрішніх моделей. Dell продає Linux встановлена на домашні системи від обмеженого числа моделей та конфігурацій, та вони були в минулому попередив потенційних покупців, що "головне, щоб відзначити, що, коли ви обираєте з відкритим вихідним кодом ви не отримаєте системи Windows операційної ". [15]
Формально комп'ютери з безкоштовним операційних систем можна отримати [17] , але практично більшість великих виробників комп'ютерів продовжують пов'язувати Microsoft Windows з більшістю персональних комп'ютерів в їх проживання. Фактів у Штатах Microsoft Об'єднаних антимонопольному справі 1998 встановлено, що "Одним із шляхів Microsoft бореться з піратством шляхом консультування ПВТ, що вони будуть платити більшу ціну за Windows, якщо вони різко обмежують кількість ПК, які вони продають, не Операційна система попередньо встановлена. У 1998 році всі основні виробники погодилися з цим обмеженням. " [19] Це називається "Windows податок" або "Microsoft податок". [21] [23]
"Windows податок" може повністю уникнути, досвідчені користувачі, хоча і більше зусиль і часу, збираючи комп'ютер з індивідуально придбаваються частин, таким чином, не купуючи його від OEM. Навіть на самих сучасних користувачів, проте, це важко, якщо комп'ютер буде побудований є ноутбук. Особисто зібрав "білого скриньки" машин може бути продано випадково через дрібних торговців або між друзями або в Інтернеті.
Деякі невеликі виробники і великі роздрібні мережі, такі як system76 взяли, що спеціалізуються на Linux-систем на свою користь від постачальників брак майор не-Windows пропозицій. Linux дистриб'юторів також запустити "партнерство" Деякі програми, щоб схвалити постачальниками машин з встановленою системою. [25] Sun Microsystems, яка фінансує розповсюдження OpenSolaris, запускає партнерську програму з Toshiba яка забезпечує Toshiba ноутбуків з передвстановленою OpenSolaris. [27]
Ліцензія повернення грошей
За даними Microsoft в Ліцензійна угода з кінцевим користувачем, кінцевий користувач може повернути Windows для повернення, відмовляючись з умовами ліцензії: [29] [30] Тим не менше, багато виробників намагаються уникати повернення невикористаних копію Windows, стверджуючи, що клієнт повинен повернути комп'ютер разом з операційною системою, щоб отримати відшкодування, не дивлячись на це є порушенням закону про захист споживачів у багатьох країнах. [31] Acer проводить політику справляння плати за надання відшкодування, що баланс буде одержаний покупцем складає всього € 30. [33] В інших випадках, виробники намагалися забезпечити дотримання угоди про нерозголошення з на клієнтів, які просили відшкодування. [35] [37]
Microsoft змінила ліцензійну угоду на Windows 7 робить його ще складніше отримати гроші назад, коли EULA відхиляється:
[38]
Разом з тим чи останнє твердження справедливо і обмеження прав користувача є законним, і чи є користувач "повинен" дотримуватись до такої політики виробників залишається під питанням, особливо якщо вони порушують закони захисту прав споживачів.
Ліцензія випадків повернення
Тошиба
У 1998 році Джеффрі Беннет придбав Toshiba ноутбук з передвстановленою Windows, після тривалої боротьби, Джеффрі отримав AU $ 110 чек від Toshiba, як гроші. [40]
Лощина
У 2006 році британський чоловік придбав Dell Inspiron 640m ноутбук в комплекті з Microsoft Windows XP Home SP2 встановлених, але не погодився з Microsoft в Ліцензійна угода кінцевого користувача (EULA). Протягом одного тижня з проханням про повернення з Dell, клієнт отримав "доброї волі" повернення 47 фунтів стерлінгів (£ 55,23 в тому числі ПДВ) від Dell для "Windows не" варіант, а копію системи "невикористаний продукт" відповідно до угоди ліцензійного програмного забезпечення. Dell не запитав для встановлення середнього повертається, і відзначив, що, хоча у нього немає вороття програми Windows, що дає повернення в кожному окремому випадку, що не заборонено небудь. [42] [44]
У той же період, швейцарець отримав відшкодування близько CHF 150 від Dell. Ноутбук моделі та процедури відшкодування був той самий. [46]
У 2007 році Сергій Wrocławski, Dell клієнтів американських придбав ноутбук, і отримав $ 52,50 відшкодування від Dell за невикористану Windows в комплекті з комп'ютером. [48]
За Зюддойче цайтунг ", німецький клієнтів Dell замінити попередньо встановлений Windows з Linux і була зарахована сума у розмірі € 78 для операційної системи та ще невизначені програми Microsoft. [49] За ynetnews, ізраїльські клієнтів Dell отримав відшкодування у розмірі 137 за невикористану Windows Vista, після подачі претензії малих суден. Як вже повідомлялося [51] російська клієнт отримав відшкодування у розмірі 73,90 від BenQ за невикористану попередньо встановленої копії Microsoft Windows Vista. У нього пішло близько 4 місяців.
У жовтні 2009 року, після двох місяців і 14 адреси електронної пошти переговори з представниками Dell, Грем Коббетт отримав £ 70 ($ 115) відшкодування від Dell для відхилив Windows Vista Home Premium ліцензія, як він збирається використовувати Linux Mint на його Dell Studio 1555 ноутбук . [53]
Acer
Французький суд зобов'язав Acer повернути ціну купівлі передвстановленого програмного забезпечення ноутбука розмірі до € 135,20 за Windows XP Home. [55]
HP
У цивільний позов до італійський суд відхилив довід HP, що умови ліцензування були встановлені в односторонньому порядку, Microsoft і HP наказав відшкодувати клієнту на суму € 90 за невикористану копії Windows XP в комплекті з ноутбуків Compaq. [57] Суд вважає, що HP повинна була знати про умови, тому що вони, швидше за все, є частиною угоди між ними і Microsoft. Було також встановлено, що комп'ютери без операційної системи є на ринку, щоб мати ніякого значення.
У липні 2008 р. НР з Гавайських островів американська вдалося отримати $ 200 повернення від HP за невикористану Windows Vista, пройшовши багато часу взаємодії споживачів за участю представників HP. [59]
Lenovo
Хоча в цілому Lenovo намагається заперечувати наявність повернення податкових Windows [61] , в 2008 клієнтів офіційного дилера німецького Lenovo зажадав і отримав від € 30 Lenovo Німеччини попередньо встановленою Windows XP Tablet Edition в комплекті з ноутбуком Lenovo X60, яку він купив . [63]
У серпні 2008 року пан Каміл Пара Lenovo ČR замовника, до суду згідно з ліцензійною угодою на Windows Vista OEM програмного забезпечення бізнесу, для здійснення свого права на повернення ліцензії на право користування встановленої операційної системи від Microsoft, тому що він хоче використовувати Linux на за комп'ютером. Відповідно до умов ліцензійної угоди він зв'язався з Lenovo ČR на повернення, і після деяких тривалих переговорів з представниками технічної підтримки Lenovo ČR і управління ", йому була запропонована грошова компенсація для повернення ліцензії в розмірі крон 1950 ($ 130, € 78 ), до його прийняття угоди про нерозголошення інформації. Г-н Пара вирішив не приймати пропозицію в таких умовах, і відмовитися від пропонованої компенсації. Він опублікував звіт про свій досвід на http://abclinuxu.cz. Редакція сайту вирішила нагородити р-н пара за публікацію статті, заплативши йому авторську винагороду в тому ж обсязі, як було запропоновано винагороду за повернення ліцензії. [65] [67]
У серпні 2009 року данський програміст Poul-Henning Kamp запитав Lenovo для повернення Windows Vista ліцензії встановленим знову придбали ноутбук. Lenovo відмовилася від позову. Г-н Камп потім подав позов проти Lenovo і справа в даний час в очікуванні суду, який запланований на 3 жовтня 2010. [69]
У березні 2010 року Отто Тейшейра була відшкодована R $ 229,00 за Windows XP Home OEM встановленою на його нетбуків. Lenovo Бразилії заявив, що перші ліцензії OEM не може бути повернений, як це було частиною комп'ютера, але погодилася відшкодувати йому приблизно через місяць. Тейшейра ухвалила рада від людини "органів клієнта в ході процесу. [71]
Fujitsu Siemens
Ті, хто був змушений платити за Windows Home Server також може бути право на повернення коштів, якщо вони не використовували програмне забезпечення, перш ніж знімати його з своїх систем. Ця версія Windows зазвичай поставляється в комплекті з обезголовлений серверів, які здатні виконати безліч інших операційних систем. Тим не менше, часто буває важко або неможливо придбати це обладнання, не в комплекті копію Windows Home Server. В один із прикладів такого відшкодування власником Fujitsu Siemens SCALEO Home Server була відшкодована $ 68 [73] у вересні 2009 року.
Суспільна реакція
Microsoft Windows комплектації політики і штучно нав'язані з труднощами в отриманні "Windows податок" повернення від OEM-виробників, викликало різні групи активістів [75] публічно реагувати шляхом організації таких заходів, як "день повернення Windows" , коли "сотні людей, які віддають перевагу іншим операційних систем, але був змушений купити програмне забезпечення Microsoft зі своїми новими комп'ютерами, зібралися в офісі Microsoft проведення упакували посібників та дисків та володіє пінгвіна талісмани вільної ОС Linux, вимагаючи повернути свої гроші назад ". [77]
